Digital Agency Jakarta - Sekilas Tentang Churn Rate
Dalam dunia marketing, churn rate adalah salah satu indicator apakah bisnis berjalan baik atau tidak. Pelanggan bisa datang dan pergi kapan saja, tapi kalau yang pergi terlalu banyak maka kelangsungan bisnis bisa terancam. Itulah yang menyebabkan mengapa churn rate sangat penting untuk diperhatikan. Pada artikel kali ini, kami selaku Digital Agency Jakarta akan membahas mengenai pengertian churn rate hingga penyebab terjadinya churn rate. Pengertian Churn Rate Digital Agency Jakarta Churn rate nerupakan suatu persentase banyaknya konsumen yang berhenti menggunakan produk atau layanan Anda. Menghitung churn rate ini sangat penting karena dapat menjadi tolak ukur apakah sebuah bisnis mampu mempertahankan pelanggan dengan baik atau tidak. Jika pelanggan sudah berhenti menggunakan produk atau layanan Anda, maka akan terjadi churn yang dapat membahayakan bisnis. Churn rate harus dihitung secara berkala seperti setiap minggu, bulan, atau tahun dengan tujuan untuk melakukan evaluasi keadaan